星卡助手 · 隐私政策与用户协议

一、隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于「星卡助手」应用（安卓包名 com.xkzhs.app，以下称"本应用"）及配套网站 xingkazhushou.com。 本应用由山东巅峰电讯有限公司（以下称"我们"）运营。请您在使用前仔细阅读本政策，特别是加粗部分。

2. 我们收集与使用的信息

信息类型	是否收集	用途与说明
个人身份信息 （姓名 / 身份证 / 银行卡）	不收集	本应用不要求注册登录，不读取、不存储此类信息。办理号卡所需的实名信息由您在运营商/号卡办理平台的官方页面上自行填写并提交。
网络 IP 归属地（粗略省份）	仅粗略判断	用于自动展示您所在省份可以办理的套餐，避免推荐无法发货的产品。我们不获取、不使用精确定位，也不申请系统定位权限。
您主动输入的内容 （收货手机号 / 订单号 / 咨询内容）	仅用于当次查询	当您查询订单进度或咨询问题时，您填写的信息会直接提交至号卡办理平台用于查询订单状态。本应用不在本地保存这些信息，也不会用于其他目的。
本地缓存（浏览器本地存储）	会使用	使用系统浏览器内核（WebView）加载页面，页面可能用本地缓存记住您的省份选择、筛选条件等偏好。您可随时在系统「设置 → 应用 → 星卡助手 → 清除数据」中删除。
崩溃与运行日志	不收集	本应用未接入第三方统计、广告或行为分析 SDK，不做用户画像，不推送个性化广告。

3. 信息共享

• 办理号卡时，您的收货与实名信息由您直接在号卡办理平台及电信运营商的官方页面提交，用于开卡、审核、发货与物流配送；
• 除法律法规要求或您明确授权外，我们不会向任何其他第三方提供、出售或公开您的信息。

4. 权限使用说明

权限	用途
网络访问（INTERNET）	加载官方页面、查询公开的套餐与订单状态信息。
剪贴板写入	仅在您点击页面上的「复制」按钮时，将订单号、链接等复制到剪贴板，方便您粘贴使用。

本应用不申请定位、通讯录、短信、通话记录、相册、相机、麦克风、存储读写等敏感权限；将来如需新增，会在本政策更新并再次征得您的同意。

5. 信息安全与保存期限

本应用与页面之间通过 HTTPS 加密传输；本应用自身不建立用户数据库，也不在本机保存您输入的信息，因此不存在因本应用导致的长期留存问题。

6. 您的权利

• 查阅、更正、删除：如您对已提交至办理平台的订单信息有疑问，可通过应用内「在线客服」联系我们协助处理；
• 撤回同意：您可随时卸载本应用，或在系统设置中清除本应用数据，即可撤回本地缓存相关的同意；
• 注销：本应用无需注册账号，不存在账号注销问题；
• 我们将在收到您请求后的 15 个工作日内予以答复。

7. 未成年人保护

本应用面向成年人提供号卡信息展示服务。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后再使用本应用或办理业务。

8. 政策更新

本政策如有更新，我们会在本页面公示最新版本与生效日期；涉及重大变更时，将在应用内以弹窗方式再次征得您的同意。

9. 联系我们

对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过应用内「在线客服」入口（https://xingkazhushou.com/chat.html）与我们联系， 或通过应用商店本应用详情页展示的开发者联系方式与我们取得联系。

二、用户服务协议

1. 服务内容

本应用为您提供各类手机号卡（流量卡）的信息展示、筛选比较与选购引导服务。号卡的开卡、审核、发货、售后由对应的电信运营商及办理平台提供，具体以办理页面展示的运营商规则为准。

2. 使用规则

• 您应保证在下单时填写的姓名、身份证号、收货地址、联系电话真实、准确、一致，因信息不一致导致开卡失败的责任由用户承担；
• 按照电信实名制要求，同一身份证名下可办理的号卡数量有上限，如提示超限，请更换证件或运营商；
• 请勿将本应用用于任何违法用途，包括但不限于倒卖实名号卡、从事电信网络诈骗等。

3. 套餐与充值说明

• 页面展示的月租、流量、通话等内容以运营商当期政策为准，可能因地区、时间调整；
• 部分优惠套餐需要按照套餐规定完成首次充值：充值金额进入您的号码账户作为话费。请务必在收到号卡后按提示及时完成充值，未按要求充值将导致套餐优惠无法生效、卡片无法正常使用；
• 部分产品（页面标注「先激活充值后发货」）需在下单后按指引完成激活与首充，审核通过后约 7 天寄出卡片。

4. 订单与售后

• 订单进度、审核结果、物流信息以办理平台记录为准；如开卡失败，页面会提示失败原因，您可选择重新选购；
• 如对订单有疑问，可通过应用内「在线客服」提交订单号与下单手机号，我们协助您核实处理；
• 退订、销户、话费争议等，请按运营商规则向运营商申请。

5. 免责声明

因不可抗力、运营商政策调整、网络故障等非我方原因导致服务中断或产品下架的，我们将尽力通知并协助处理，但不承担由此产生的间接损失。

6. 协议变更

本协议内容可能随业务调整更新，更新后的协议在本页面公布。您继续使用本应用即视为接受更新后的协议。